ALGEMENE VOORWAARDEN 

Algemene Voorwaarden Good-Witch 

  1. Prijzen
    De op de website vermelde prijzen zijn zonder btw (Good-Witch is vrijgesteld van btw en Good-Witch valt hier ook onder) en excl. verzendkosten. De verzendkosten – een vast tarief van € 5,95 binnen nederland via DHL . Bij bestellingen vanaf €75,00 (NL), worden er geen verzendkosten berekend. Alle producten worden per pakket verzonden. 
  2. Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Good-witch
Good-witch is ingeschreven in de KvK Groningen, onder KvK-nummer: 91328683
Adres: Scholtenskanaal OZ 104
7889VD Klazienaveen-noord
E-mailadres: info@good-witch.nl
De KOR-regeling van toepassing, dat betekent dat Good-witch is vrijgesteld van btw. Je betaalt in de Good-witch winkel dus geen btw. 
Voor de volledigheid mijn BTW nummer: NL004882694B28

  1. Bestellingen
    Zodra je een bestelling hebt gedaan ontvang je per email een bevestiging. In deze bestelling zie je de producten en de verzendkosten. Je gaat akkoord met een digitale factuur. 
  2. Betalingen
    Je kunt met iDEAL of PayPal betalen. iDEAL en PayPal zijn samen de meest gekozen betaalwijzen. Hiermee kun je veilig en direct de betaling afhandelen (via de specifieke beveiligingsmethodes en omgeving van je eigen bank). of Bank-overschrijven vooraf , zelf overmaken via bank. Zodra u betaling binnen is, word u aankoop verzonden. Of Afspraak gemaakt.
  3. Voorraad
    Het kan voorkomen dat een product niet op voorraad is en dit niet goed in de shop is vermeld vanwege bijvoorbeeld een technische storing. Mail dan even naar info@good-witch.nl. Ik zal je zo snel mogelijk op de hoogte brengen wat ik voor je kan doen en indien mogelijk het product snel voor je nabestellen. 
  4. Verzending
    Alle verzendingen gaan via DHL. De verzendkosten hebben een vast tarief van € 5,95 voor NL, Bij bestellingen vanaf €75.00 worden er geen verzendkosten berekend voor NL.  Alle producten worden per luchtkussen envelop / brievenbuspakje / per pakket verzonden. 
  5. Levering
    Levering verloopt via DHL. Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden, zowel voor NL als BE en DE. Let op: rond de feestdagen kan bezorging een stuk langer duren dan je van mij gewend bent. Bestel daarom op tijd! Good-witch is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte artikelen door DHL. 
  6. Retour zenden
    Wanneer je niet tevreden bent met het door jou bestelde artikel, kun je het ruilen of retouren. 

Wil je iets retour zenden? 

Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Zodra Good-witch de producten in goede staat heeft ontvangen wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten (van de gekochte producten), binnen 14 dagen op jouw rekening teruggestort. Let op ! : de kosten voor het retour zenden zijn voor de afzender! Graag in de originele verpakking (indien redelijkerwijze mogelijk) retour zenden. (Uitsluitend kruiden mogen niet retour i.v.m. hygiëne, open verpakking.) Mocht het product beschadigd en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Lees ook ‘Wat mag ik retouren?‘ hieronder. 

Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn met je bestelling, neem dan even contact op. Je kunt direct mailen naar info@good-witch.nl !

Wat mag ik retouren? 
Let op: de kosten voor retour zenden zijn voor de afzender! . Artikelen wat verzegeld zijn , moeten ook verzegeld retour. Wanneer de verzegeling is verbroken, kun je deze producten niet meer retour zenden. 

Is het mogelijk om een Sale item te retourneren? 

Ja, het is mogelijk om een sale item te retourneren. 

Ik krijg een allergische reactie van een artikel. Wat nu? 

Good-witch is op geen enkele manier aansprakelijk voor allergieën of andere reacties die ontstaan na ontvangst van de producten: de materialen staan vermeld bij ieder product in de online winkel. 

Download hier Retourformulier

  1. Privacy
    Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en communicatie met de klant. De gegevens zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld. Hier kun je meer lezen over copyright lezen. 
  2. Copyright
    Alle rechten zijn voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of worden verspreid zonder schriftelijke toestemming van Good-witch. 
  3. Klachtenregeling

Ben je niet tevreden of is het niet helemaal gegaan zoals je had gepland? Neem dan contact op. Ik ben altijd bereid om samen te kijken naar een oplossing! Stuur gerust een mailtje naar info@good-witch.nl. Omschrijf je klacht en vermeld het bestelnummer. Ik zal uiteraard zo snel mogelijk reageren (uiterlijk binnen 14 dagen) met een eventuele oplossing en/of vervolgstappen. 

  1. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
    Good-witch houdt zich het recht voor, indien nodig, om de algemene voorwaarden te wijzigen. Good-witch besteedt de grootst mogelijke zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van de gegevens op de website. Onjuistheden en onvolledigheden kunnen echter voorkomen.